Peretasan akun media sosial Instagram masih marak terjadi. Berikut cara mengembalikan akun IG yang diretas.
Pengguna bisa mengembalikan akun Instagram dengan 5 tahap, sebagai berikut:
Jika tidak mendapati notifikasi dari security email Instagram, biasanya Google juga akan memberikan laporan jika terdapat aktivitas mencurigakan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Jangan abaikan email tersebut. Merujuk Hacked, ikuti instruksi Google untuk menghentikan aktivitas mencurigakan tersebut dan mengembalikan email Anda dari peretas.
Langkah selanjutnya adalah memeriksa akun InstagramAnda. Jika Anda masih dapat log in kemungkinan peretas belum mengubah kata sandi Anda. Segeralah ubah kata sandi Instagram Anda.
Untuk mengubah kata sandi Anda dapat melakukannya pada Pengaturan lalu pilih menu Keamanan selanjutnya pilih opsi Password. Ikuti petunjuk untuk memasukkan kata sandi lama dan kata sandi baru.
Jika Anda tidak dapat masuk dan mengakses akun Instagram, asumsikan bahwa peretas telah mengubah kata sandi akun Anda. Langkah yang harus Anda tempuh adalah meminta bantuan Instagram untuk memulihkan akun Anda.
Caranya pada layar login, klik Dapatkan Bantuan Login (Android) atau Lupa Kata Sandi (iPhone). Setelahnya masukkan nama pengguna, alamat email, dan nomor telepon yang Anda gunakan untuk login, selanjutnya ketuk opsi Berikutnya.
Pilih alamat email atau nomor telepon yang akan Anda gunakan untuk menerima tautan login dari Instagram selanjutnya ketuk Kirim Tautan Login. Klik tautan ke opsi yang Anda pilih sebelumnya dan ikuti instruksi yang diberikan Instagram.
Sebagai catatan, jika Anda lupa nama akun Instagram, alamat email, atau nomor telepon yang digunakan, pilih dan ketuk opsi Perlu Bantuan Lain? kemudian ikuti instruksi pada layar.
Jika opsi memulihkan akun dengan tautan login tidak berhasil, cara yang bisa dilakukan adalah dengan meminta kode keamanan atau dukungan dari Instagram.
Pada layar login, klik “Dapatkan bantuan untuk login” masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait akun Anda lalu ketuk Perlu bantuan lain? Setelahnya ikuti petunjuk yang ada di layar.
Kemudian pilih alamat email atau nomor telepon yang akan digunakan untuk menerima kode keamanan dari Instagram. Lalu ketuk “Kirim Kode Keamanan”. Periksa email atau nomor telepon untuk mendapatkan kode keamanan. Masukkan kode keamanan tersebut dan ketuk “Konfirmasi”.
Jika tidak menerima kode keamanan, ketuk “Saya tidak bisa mengakses email atau nomor telepon ini”, selanjutnya ikuti petunjuk di layar. Sebagai catatan, jika memiliki lebih dari satu akun, utamakan akun bermasalah terlebih dahulu.
Saat Instagram memberitahu akun Anda berhasil didapatkan kembali.Instagram mungkin akan meminta Anda untuk melakukan verifikasi identitas. Salah satu cara verifikasi identitas adalah pengambilan foto selfie.
Pengambilan foto selfie dilakukan dari berbagai arah guna memastikan bahwa Anda memang pemilik dari akun tersebut. Setelah memverifikasi, Instagram akan mengirim email ke alamat email yang Anda masukkan saat meminta tolong pengembalian akun.
ADVERTISEMENT